(Frequently Asked Questions)

FAQ (Frequently Asked Questions)

  • Hoe kan ik betalen?

    iDEAL:

    Nadat u uw aankoop bij ons heeft afgesloten, wordt u met de details van uw winkelmandje doorgeleid. Vervolgens kiest u uw bank en meldt u zich bij uw eigen internetbankieromgeving aan, om daar de betaling af te ronden. Omdat u de betaling in uw vertrouwde internetbankieromgeving afrondt, geldt iDEAL als een zeer veilige en eenvoudige betalingsoptie. Belangrijk: uw bank moet aangesloten zijn bij het iDEAL-betaalsysteem. (dat zijn vrijwel alle banken). Als uw bank aangesloten is, hoeft u zich daarvoor zelf niet te registeren en kunt u iDEAL direct gebruiken.

    Bankoverschrijving:

    U kunt een bankoverschrijving rechtstreeks vanaf internetbankieren overmaken. Zij zullen u om onze IBAN- en eventueel Swift/BIC-code vragen. Al deze informatie wordt door ons naar u verzonden in uw opdrachtbevestiging.

  • Moet ik btw betalen?

    Bij levering in EU-landen rekenen wij het lokale btw-tarief (waar toepasbaar), zoals wettelijk verplicht gesteld door de EU.

    Bent u een koper buiten Nederland en heeft u een geldig BTW nummer , dan hoeft u de BTW niet te betalen.

    Maak een account aan op de website.

    Kies dan voor betaling door middel van de bank overschrijving.

    Wij corrigeren dan de factuur.

    Na dat u de factuur voldaan heeft versturen wij de onderdelen.

  • Product Retourneren

    Bent u consument;

    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

    U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
    U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
    Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
    Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
    Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

    Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@proaudioparts.nl.
    Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

    Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
    Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
    De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”

    Bent u een bedrijf, dan gelden de algemene leveringsvoorwaarden

  • Bezorgen

    Wij doen er alles aan om een bestelling zo snel en goed mogelijk bij jou in huis te krijgen.

    Nadat je betaald hebt, zorgen wij er direct voor dat het product zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk wordt afgegeven bij de transporteur.

  • Vragen over iets anders

    Neem contact met ons op door onderstaand formulier in te vullen

    • Ik kan mijn land niet kiezen bij de afrekenpagina

      Is uw land niet aangegeven in de afrekenpagina dan kunt u ons het beste een mail sturen met de gewenste producten die u wilt bestellen.

      U ontvangt dan een gepaste offerte van ons.

      Vergeet dan niet uw naam, adres enz. te vermelden.

      U kunt uw bestelling doormailen naar info@proaudioparts.nl